🎄🎅🎄 Per tutti gli ordini effettuati tra il 1° novembre e il 24 dicembre abbiamo esteso fino al 15 gennaio 2020 il periodo per esercitare diritto di restituzione.

Restituzione o sostituzione

Se acquisti un prodotto woom che non soddisfa interamente le tue aspettative o se hai ordinato una misura troppo grande o troppo piccola ce lo puoi restituire gratuitamente, per i Paesi UE, entro un periodo di 30 giorni.

Sostituiamo la tua bicicletta con una della misura giusta e ci occupiamo della riconsegna gratuita anche se la bici è già stata usata.

Veniamo a prendere la bicicletta a casa tua anche se questa non soddisfa le tue aspettative. Anche se l'hai già usata! Ci facciamo carico delle spese di spedizione e ti rimborsiamo interamente il prezzo d'acquisto.


Informativa sul diritto di recesso

Né la nostra garanzia di rimborso di 30 giorni né la nostra etichetta di reso sono necessari per esercitare il tuo diritto di recesso. L' uso di entrambi non è in alcun modo vincolante per il tuo diritto di recesso.


Vorrei restituire il mio prodotto woom. Cosa devo fare?
  1. Informa il nostro Sevizio clienti della restituzione (via e-mail a woom@woombikes.com oppure telefonicamente al numero +43 2243 23923.

  2. Imballa il prodotto nella sua confezione originale seguendo le istruzioni d'imballaggio che troverai sul retro dell'etichetta di reso e aggiungi la ricevuta di ritorno nella scatola. I capi d'abbigliamento possono essere restituiti soltanto se non sono stati indossati e se hanno ancora l'etichetta con il prezzo.

  3. Incolla l'adesivo di restituzione che riceverai via e-mail dal nostro Servizio clienti all'esterno del pacchetto e consegnalo gratuitamente in uno dei punti GLS.

  4. Dopo aver ricevuto e controllato il tuo reso provvediamo a restituire l'intero importo usando la modalità di pagamento che avevi scelto per acquistare il prodotto.


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Garanzia

All woom frames and components are guaranteed for 24 months from the day of purchase. This guarantee does not cover normal wear and tear on components and damage resulting from crashes and incorrect use. Please keep hold of your receipt. You will need it when making a guarantee claim. The guarantee is valid worldwide. Legal warranty rights remain unaffected by the guarantee. Please send us a photo of the defect. We will help find a quick and simple solution.

Replacement parts and components subject to wear and tear can be found on our website in the section Spare Parts.