🎄🎅🎄 Per tutti gli ordini effettuati tra il 1° novembre e il 24 dicembre abbiamo esteso fino al 15 gennaio 2020 il periodo per esercitare diritto di restituzione.

Cara cliente woom, caro cliente woom,

Per noi la sicurezza del tuo bambino è la cosa più importante.
Purtroppo abbiamo notato che in alcune (poche) biciclette di determinate serie di produzione, il cannotto della forcella tende ad allentarsi. Comunque, finora il problema si è verificato molto raramente! Ciò riguarda esclusivamente le biciclette woom 4, woom 5 e woom 6 con attacco manubrio Vario regolabile in altezza (si prega di fare riferimento all’illustrazione), commercializzate da settembre 2018.
Si tratta esclusivamente di biciclette della serie ORIGINAL. Questo problema non riguarda le nuove mountain bike OFF.

Al fine di prevenire il verificarsi del problema, tutti i clienti interessati riceveranno una vite con relativo dado, semplicissima da applicare (si prega di fare riferimento alle istruzioni).
Attenzione: si tratta di una semplice misura precauzionale con cui desideriamo prevenire qualsiasi rischio (seppur minimo) che potrebbe essere associato all'allentamento del cannotto della forcella. Pertanto, ti preghiamo di dedicare due minuti del tuo tempo ad installare la vite e il dado prima di utilizzare nuovamente la bici.

Se hai acquistato la tua woom bike sul nostro negozio online, ti invieremo la vite e il dado direttamente per posta. Tutti gli altri clienti potranno ritirare la vite e il dado in qualsiasi momento presso il loro rivenditore woom, che provvederà anche ad applicarla.

Qualora avessi già montato un parafango originale woom sulla ruota anteriore della tua woom bike, non sarà necessario alcun intervento: la vite di montaggio del parafango svolge esattamente la stessa funzione della vite che viene fornita da noi.

In caso di domande su questo argomento, è possibile rivolgersi al nostro Servizio Clienti in qualsiasi momento, all'indirizzo e-mail woom@woombikes.com , oppure telefonicamente, al numero +43 2243 23923. Saremo lieti di aiutarti!

In alternativa, è anche possibile rivolgersi al proprio rivenditore woom di fiducia. Tutti i nostri rivenditori sono informati e a tua completa disposizione.

Cordiali saluti,
Marcus e Christian